自3月17号开始，香河县人民法院法警大队法警刘佳伟、谭戈相继被县疫情指挥部抽调做电话流调工作，主要任务就是拨打流调电话，核实重点人姓名、身份证号、住址和行程。截止到目前，已经完成近700人的电话流调任务。

“您好，我是流调工作人员，需要向您了解一些情况，我们绝对保证您的信息不会泄露，请您配合。”这是他们每日重复数百次的话。工作一般是从早上七7点陆续开始，有时晚上10点还会有流调任务，在一个小时内必须完成。而且，这都是他们在完成平时院里交办的疫情防控任务基础上做的。

电话流调工作难度在于没有固定时间和固定数量，但却有完成时间限制。任务下发后必须立即停止手头工作，迅速安排落实。有时，等他们忙完都后半夜一两点了。最忙的时候，他们用6个小时、拨打电话150余次、再经过2个小时的汇总整理后上报。至此，才算完成交办工作。他们中途都来不及喝一口水，也无法按时吃饭。这期间，有的群众年龄较大，沟通存在障碍，反复说明才能完成电话核实。有的群众手机关机或不接电话，他们就反复拨打，一直到打通为止。有个别群众脾气急躁，不愿意配合、不愿意提供信息，还有个别群众不理解、持质疑态度，甚至张口就骂。但他们无怨无悔，保持忍耐克制，耐心说服教育，直到完成任务。他们以实际行动体现了法院人的责任和担当，为全力助推疫情防控工作，牢牢守护人民群众的身体健康和生命安全做出了应有的贡献。

电话流调工作非常重要，是疫情防控的源头性、基础性工作。该院向广大群众提出倡议：积极配合电话流调工作是每一位公民的义务。向电话流调人员提供真实、详细信息，尽快使可能的感染者和风险点得到排查和管控，是防止疫情蔓延的关键。个别人员隐瞒行动轨迹，将对疫情防控造成极为不利影响，瞒报、谎报还将触犯法律。