为扎实推进队伍教育整顿走深走实，深入开展“我为群众办实事”活动，香河县人民法院践行以人民为中心的发展思想和执法理念，热切回应人民群众多元解纷需求，日前，通过冀时调平台在线成功调解一起商品房买卖纠纷。当事人由衷地称赞道：“多亏了法官前期尽职尽责地做工作，通过视频调解真的是太方便了，谢谢法官！”

原告王某诉被告赵某房屋买卖合同纠纷一案，案情并不复杂。但由于其中一个被告代理律师在北京，另一被告代理人在重庆，路途较远，当事人到庭当面调解不便。在征得当事人同意后，丁惠梅最终确定通过远程视频进行诉前调解。在丁惠梅主持下，双方当事人进行了视频连线。在视频调解刚开始时，原、被告双方情绪都十分激动，互不相让，调解曾一度搁浅。丁惠梅细致耐心地向当事人释法明理，有序地主持引导双方当事人交换意见和建议，逐步缓和了双方对立情绪。最终，双方当事人达成调解协议，对调解结果均表示满意，并对该院适用远程调解表示了感谢。

此案通过利用多元调解平台优势，畅通线下线上纠纷化解途径，隔空化解纠纷，实实在在地解决了群众的“难心事”“烦心事”“操心事”。近年以来，为统筹做好疫情防控和审判执行工作，该院针对案件当事人不在本地，为减少当事人诉累，利用冀时调系统积极探索远程音视频调解的方式，对于一些有调解意向，又因为各种原因不能到庭的案件当事人充分运用信息化手段，依托智慧法院建设成果，坚持线上审判与线下办案相结合，开启网上办案“云”模式，结合案件实际情况，运用网络平台开展视频开庭调解等工作，高效便捷地化解纠纷，解决了诉讼成本增大难题，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿，切实维护当事人合法权益。