香河县法院抓“五个服务”树优良作风
香河县法院在“干部作风建设年”活动中将强化宗旨教育作为转变审判作风的长期工作常抓不懈,牢固树立全心全意为人民服务的意识,切实转变工作作风,为群众办实事、办好事,以优质的服务取信于民。通过开展"五个服务",切实转变了工作作风,人民法院和法官的执法形象进一步提升。
一是创建"窗口",热情服务。将立案、信访、接待等环节作为服务的主要窗口,大力倡导司法礼仪,进一步转变审判作风,克服 “冷、横、硬、推、拖”现象。对当事人的询问,热情回答,并负责引导到相关部门。对当事人做到了“露一张笑脸、递一杯暖水、送一句热情问候、做一次耐心释法、给一个满意答复”。 同时,积极推行远程立案、预约立案、诉讼指引、风险告知、扩大救助范围等便民措施。另外还建立了院长接待日制度。值班院领导全天接待群众来访,听取群众倾诉,及时为群众排忧解难。
二是规范执法,和谐服务。要求每一名法官都时刻抱着对国家、对社会、对当事人负责的精神,善于从“案件之外”多角度分析问题,最大限度地在全社会实现公平正义,决不能因审判不当而激化矛盾,达到法律的、社会的、政治的、经济的 “四个效果”的和谐统一。该院案件判决率、上诉率、发还改判率、信访案件发生率等维稳指标在全市法院系统均处于较低水平,和谐服务实现了和谐司法。
三是延伸审判,超前服务。坚持司法服务前移,走出机关,主动走访,积极开展了“走百家企业,访百个村街,串千户群众”服务活动,敞开院门,走出院门,深入乡村、学校、企业,把庭审开到村口、田头、炕头。今年以来共巡回审判上百次,开展法律咨询十余次,指导民调近五十余人次,排查矛盾隐患案件十七件。
四是打破常规,应时服务。能当时办理的就当时办理,能当天解决的绝不拖到第二天。尤其在执行中只要当事人提供线索,执行干警就发扬顽强拼搏和连续作战精神,抓住执行时机,充分利用节假日、早、中、晚被执行人在家吃饭、休息的时间进行蹲、堵、守、围、掏,特别是夜间被执行人往往尚在睡梦中就被执行干警堵在家里。仅今年以来执行干警就应时出警达上百次,执行“110”受到了申请人的高度赞誉。
五是加强联系,重点服务。紧紧围绕县委中心工作,围绕全县经济发展大局,围绕助民创业和新农村建设,积极参与社会治安综合治理等开展审判工作。院领导坚持带队分头走访各乡镇党委、政府及有关企事业单位,各法庭均在案发多的村街、企业包括钣金、印刷、纸箱等县域重点行业坚持建立了联系点制度,进行有针对性的重点服务,切实解难题、办实事。